2020年的春节，一场突如其来的疫情，让全国的慢性病患者面临了"大危机"。疫情期间，医院存在交叉感染新冠的风险，于是慢性病患者群体的复诊、买药成为一大难题。有些慢性病患者一旦断药，病情就可能继续恶化，甚至危及生命。在此期间，有机智的网友发现在好大夫在线上可以找医生复诊开方买药，并且可以配送到家，这确实方便了很多患者。

但很多患者担心，在好大夫在线买到的药品靠谱吗?能确保是正品吗?

百“问”不如一试，为了解决这一疑问，小编通过好大夫在线免费义诊通道，找医生开了一瓶治疗儿童发烧的药品。下面就将亲测结果分享给大家：

好大夫在线上药品可以直接购买吗?

答案是不行的，必须有医生开的处方，才能在好大夫在线上买药，这和很多药品商城还是有很大区别的。从这一点看，这个平台还是很正规的。

医生开出处方后，需要等待药师审核，当收到系统提示药师审核通过，你的处方被盖上好几个医生、药师的签章后，才可以下单买药。

好大夫在线上的药品是从哪发货的?

在下单时，小编发现药品并不是由一个药房或一个地区集中发货的，而是会显示全国多个药房的发货地和报价，让患者可以选，有人选价格低的，有人选发货地离得近的。从这点看，好大夫在线目前应该是和全国各地多家药房进行了合作。

这一点值得点赞，为什么呢，因为有药房间的竞争，价格就会比较透明、实惠。

小编直接选择了最便宜的药房，不过要是家里宝宝真的发烧，小编是绝不会在乎那5角1份钱的!

好大夫在线上买药包邮吗?

答案是要满99元才包邮。

下单时因为小编的药品不足99元，无法包邮，显示需要支付12元的邮费(心如刀绞)。

不过好大夫在线给发的顺丰快递，还是很良心的。小编节前在某宝上买的东西，因为某快递放假，至今还在某物流中心无限中转循环中，也是无力吐槽啦。

好大夫在线上买药多久发货?多久能送到?

小编买药时，系统提示会在24小时内发货。亲测属实：上午下单，下午就接到了药房已审核发货的通知。

因为图便宜，选择了广州的药房发货，大概是不到3天的时间小编就接到了顺丰小哥进行无接触配送的电话。

怎么验证好大夫在线上买的药品是不是正品?

收到了药品，小编就替大家来验证一下药品是不是正品吧。

从快递外包装上看，药品应该是从国内某知名药房发出的，看来之前小编猜测的没错，建议好大夫在线多合作几家药房，再把药品价格压一压，把实惠给到老百姓。啊，有些跑题了。

关于鉴别药品是不是正品，小编会先看药品外包装，看看印刷是否精美，是否有明显图案文字不清的情况。再看生产日期、批号字迹是否清晰，是否过期，有没有被修改过的痕迹。

然后还可以查看药品包装是否有“国药准字批文”，国药准字是由字母H或(ZSTBF)+8位数字构成，如果没有此项批文，那就不是正规药品。

同时可以通过搜索“国家药监局”，到国家药品监督管理局官网查询这一批文，然后比对包装信息和登记信息是否一致。具体如图示(进口药品没有国药准字批文，需要切换到“进口药品”的标签去查询注册证号)：

为了更放心，小编还通过好大夫在线的客服入口留言，询问药品是否为正品，得到了下面一条非常硬气的回复：

“您好!合作药房都经过好大夫的严格筛选和资质认证，药品质量均有保障，上线以来从来没有出现过药品质量问题，请您放心。病情问题，您可以直接和您咨询的医生沟通。如果您还有疑惑请拍照上传药品的产品批次，我们联系药房为您提供药品的质检报告。”

啊，人家都这么说了，小编就买了20块一瓶的退烧药，也确实没必要让人家出个质检报告的，面子小编还是要的，不过各位网友如果担心，可以测试一下，看人家给不给出哈。

好大夫在线上买的药品已经签收，还能退货吗?

因为小编家宝宝最近体壮如牛，可能短期内也无法服用为父给他精心准备的这瓶退烧药了，于是小编灵机一动，想把他退掉!联系了客服，得到的回复是：

药品属于特殊商品，一经签收，没有质量问题，是无法退货的。

同时小编通过查询，发现根据国家法律法规，确实也有明文规定，也就不再强求了，大家也一起学习一下：

“2013年6月1日起执行的《药品经营质量管理规范》第三章第八节第一百七十七条规定，除药品质量原因外，药品一经售出，不得退换。 在《规定》中，卫生部要求，药学专业技术人员应当严格按照《药品管理法》、《处方管理办法》、药品调剂质量管理规范等法律、法规、规章制度和技术操作规程，认真审核处方或者用药医嘱，经适宜性审核后调剂配发药品，发出药品时应当告知患者用法用量和注意事项，指导患者合理用药，同时强调，为保障患者用药安全，除药品质量原因外，药品一经发出，不得退换，即便是医生错开的药品或者是患者服药后有不良反应的情况下。”

整体体验下来，好大夫在线的购药体验还是不错的，中规中矩，在预期之内，从小编的使用感受看，从这家平台买药还是可以放心的。

随着慢性病患者配药难的声音逐日增多，国家卫生健康委发布了《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，呼吁充分发挥互联网+医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，降低其他患者线下就诊交叉感染风险。

小编希望，借着这个契机，国家可以进一步开放网上购药的医保报销，解决更多偏远地区老百姓购药难的问题!

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